Garantías y solicitud de servicio técnico
Dip Car Autoboutique garantiza y da servicio técnico a los productos vendidos por la web y de manera presencial bajo las siguientes condiciones:
Plan de reemplazo:
Te permite reemplazar el producto de forma automática y sin costo adicional por los primeros 7 días calendario desde efectuada la compra.
Cómo usar la Garantía:
Reservar una cita de atención al WhatsApp +51912170441 y solicitar una cita para la atención
En la fecha y hora de tu cita lleva el producto y todos sus accesorios a Jr Inca 451 – Surquillo; se revisará para comprobar la falla existente. Debes tener el comprobante de pago del producto. La evaluación puede ser inmediata o puede requerir de un internamiento máximo de 07 días calendario.
Ten en cuenta que:
- Si estas dentro de los primeros 07 días calendario de compra el producto será reemplazado por uno nuevo.
- Si no hay stock del mismo modelo del producto original, puedes elegir uno de características similares, siempre que el valor no exceda el precio del producto original.
- Si es que no hubiera stock, y tampoco un producto similar, se te entregará una nota de crédito equivalente al costo del producto original y detallado en el comprobante de venta.
Plan de reparación dentro de la garantía:
Es un servicio que consiste en reparar el producto incluyendo partes, repuestos y mano de obra, sin costo adicional, cuando éste sufre algún desperfecto no atribuible al mal uso. Para los productos electrónicos el plazo es de 21 días calendario y para las otras líneas es de 18 días calendario. Este plazo cuenta desde que el producto ingresa a servicio técnico.
Pasado los 07 calendarios de la compra no se podrá solicitar un cambio de producto a menos que este sea irreparable.
Si el producto no tiene reparación será cambiado por uno de las mismas características o del mismo precio. No se realizarán devoluciones de dinero por ningún motivo.
Para el caso de autoradios o pantallas con sistema operativo Android no se dará garantía de aplicaciones de terceros como Google, Waze, Netflix, HBO, MovistarTV o cualquier otro software instalado, tampoco se garantiza el correcto funcionamiento de los mismos. Se debe considerar que los equipos para autos no son tabletas y no se deben instalar aplicaciones como juegos ni redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok entre otros.
Las autoradios y pantallas que soporten sistemas como Apple CarPlay & Android Auto se recomienda el uso con el cable USB Original del teléfono celular para garantizar un adecuado funcionamiento ya que la conexión inalámbrica está expuesta a posibles interferencias de otros dispositivos y pueden presentar una eventual desconexión, lentitud o distorsión de la imagen.
Ten en cuenta que los productos adquiridos son exclusivamente para uso doméstico.
Periodos de Garantía:
Focos Led Luxeon Pro hasta 18 Meses de Garantía
Autoradios Hoffmann Infinity Plus u OEM Plus hasta 18 Meses de Garantía
Otros modelos y marcas de autoradios hasta 12 Meses de garantía
Parlantes, amplificadores y demás productos de audio hasta 12 Meses de Garantía
Accesorios como Cámaras, sintonizadores de TV, Cables y de mas productos accesorios hasta 12 Meses de Garantía
Cuadros de instrumentos digitales para BMW (Dasboard) hasta 03 Meses de Garantía
Productos con descuentos especiales y saldos, hasta 03 Meses de garantía
